Reklamace

Naše výrobky balíme do profesionálních izolačních materiálů, proto se tedy nemusíte obávat, že by Vám byla bouřková sklenička doručena rozbitá...

...bohužel i nepříjemné náhody se stávají a patří k životu, proto níže uvádíme, jak takovéto nepříjemnosti řešit.

• Ztráta balíku

Standardně je balík pojištěn na celkovou hodnotu zboží, která Vám bude vyplacena v případě ztráty balíku. Zatím se nám však nestalo, že by došlo ke ztrátě balíku.

• Rozbití výrobku

Výrobky balíme velice pečlivě, takže rozbití je téměř nemožné a dochází k němu zcela vyjímečně (1 rozbitý kus na zhruba 5000 odeslaných balíků). V případě, že Vám bude doručen balík s rozbitým výrobkem, pošlete nám na náš kontaktní e-mail: info@habrgold.cz fotku poškozeného výrobku, nejpozději však následující den po doručení nebo nás kontaktujte na tel. 731 756 799 nebo 732 707 035.

Dáme Vám na výběr ze dvou možností:

2) pošleme nový výrobek